如何选择燃气热水器？
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首先，确定燃气种类。
中国城市燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气三大类。热水器根据常见气源分为人工煤气（5R）、液化石油气（20Y）、天然气（12T）三大类产品。因此消费者选购产品时，一定要确认好气源，不同气种的产品不能混用，否则会造成热水器的异常燃烧，导致烧坏热水器甚至危及人身及财产安全。
用户可以通过燃气帐单或拨打当地燃气公司电话确认自家使用的气种。
其次，确定热水器容量（升数）
热水器的升数需根据用户的住宅结构和使用需求两方面来考虑。
根据用水点（水龙头、花洒）的多少以及用水点距离热水器（出水口）距离的远近，一般来说，一卫一厨的家庭，可以选择10-11升，如考虑花洒和水龙头同时使用热水，则建议选择13升；而两卫一厨的家庭，则可以选择13-16升，如考虑多个用水点同时使用热水，则建议选择更大一些的升数；此外，有些家庭使用的是大花洒，建议尽量选择大一些的升数。
以下是不同使用情况（普通花洒+水龙头）建议的升数配置：
消费者在选购过程中，一定要根据实际情况，否则会影响使用效果。考虑到冬季用热水频繁且进水（冷水）温度低等因素，升数选择宜大不宜小，否则会有捉襟见肘的尴尬。
当然，热水器升数越大，所要求对应的煤气表就越大。热水器升数的选择还需要考虑用户自家的煤气表的最大流量是多少，如果煤气表最大流量满足不了热水器所需流量，则会造成水不热等现象。
最后，根据安装位置选择热水器类型。
热水器根据安装位置不同，有室内型和室外型之分。如果条件允许（如有未封住的工作阳台），则可首选室外型热水器；如选择安装在厨房，则应选强排式热水器；如果安装在卫生间，则一定要选择强制平衡式热水器。
什么是恒温型热水器？真恒温和假恒温的区别？
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恒温型热水器指进水量和燃气的供应量能够根据出水温度的变化而自动调节以达到出水温度基本恒定的热水器产品（国标规定出水温度与设定温度的差值在±3摄氏度的范围内）。
燃气自动调节装置是燃气比例阀，比例阀的工作原理是：当燃气压力增加时，会自动关小供气阀门，当燃气压力降低时，会开大供气阀门，来保持燃气供应量的恒定；同时，比例阀还会根据所设定出水温度的不同，来加大或减小燃气供应量。
水量调节装置有水量伺服装置（简称水伺服）和自动水量调节装置（简称自水装）2种装置，鉴于这2种装置的特性，使用水伺服的恒温型热水器的恒温范围较大，而使用自水装的恒温型热水器的恒温范围较小，即使较小，也完全是在通常使用热水的范围（38℃～47℃），只是在极端状态下要求的恒温调节无法满足。这就是俗称的“真恒温”和“假恒温”的区别，其实没有真、假之分，都是真恒温，只是恒温的范围不同而已。
热水器清洗时，水管中的水垢是不是也可以洗干净？
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热水器清洗又称为热水器保养，保养又分为安全保养和全面保养。保养主要针对热水器的燃烧系统、热交换系统以及机械运动部位的清洗和加油。全面保养的范围是：
①清洁热交换器翅片；②清洁燃烧器（包括进风风机叶轮清扫）；③排气系统的检查；④机械运动部件的清洁和加油（包括水量控制器、温度传感器清洁）；⑤清洗进水过滤网。
安全保养仅清洁热交换器和燃烧器。
热交换器的水管是由纯铜制作，正常情况是不会吸附产生水垢的，所以正常的保养不包括清洗水管中的水垢。但是实际确实有极少数地区，发生热交换器中的水垢严重到将水管完全堵塞的程度，经了解，该地区使用的是地下深井水，并且该水的矿物质含量极高。在该地区，一个新的水壶使用约半年左右，水壶底部就会凝结厚厚的水垢。针对这种特殊情况，我们也可以清洗水管中的水垢，但不是用水清洗，而是要用稀盐酸在水管中循环来清洗。这种特殊的清洗要事先联系当地的售后服务，请他们做好相应的准备工作才可以完成这样的服务。
选购林内热水器时要注意哪些功能？
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根据洗浴方式的不同，在选购热水器时，应该侧重的功能也略有不同。
喜欢淋浴的人：
应首先考虑精准控温和即热功能。
精准控温功能可以避免沐浴时忽冷忽热，好的热水器可以通过微电脑精确控制在±1℃以内，这已经不是人体能够直接感应到的温差了。
而即热功能可实现热水器打开即出热水，再也不用大冷天脱光了在浴室苦苦等待热水。
喜欢泡澡的人：
应该首先参考热效率指标。其中，热效率能大大节省使用成本，比如带冷凝功能的热水器，可以通过冷凝烟气来达到二次加热，一款好的冷凝式热水器最多可以节能23%。
停水温升：
热水器关闭后5分钟内再打开，通常会有一段高于设定温度的热水，这段温度差就是停水温升，普通热水器中的这段热水往往容易烫伤皮肤，而一款好的热水器可以将这个温差降低至1℃，几乎可以忽略不计。
最小热水产率：
夏天喜欢用热水洗澡来消除疲劳的人，有时会觉得水温怎么调节都有点偏高，调小了又容易熄火，这是因为最小热水产率过高的原因，好的热水器可以将最小热水产率降低到1.6升/分钟，这样你泡起澡来就不会感觉到温度偏烫了。
热水器清洗时，水管中的水垢是不是也可以洗干净？
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热水器清洗又称为热水器保养，保养又分为安全保养和全面保养。保养主要针对热水器的燃烧系统、热交换系统以及机械运动部位的清洗和加油。全面保养的范围是：
①清洁热交换器翅片；②清洁燃烧器（包括进风风机叶轮清扫）；③排气系统的检查；④机械运动部件的清洁和加油（包括水量控制器、温度传感器清洁）；⑤清洗进水过滤网。
安全保养仅清洁热交换器和燃烧器。
热交换器的水管是由纯铜制作，正常情况是不会吸附产生水垢的，所以正常的保养不包括清洗水管中的水垢。但是实际确实有极少数地区，发生热交换器中的水垢严重到将水管完全堵塞的程度，经了解，该地区使用的是地下深井水，并且该水的矿物质含量极高。在该地区，一个新的水壶使用约半年左右，水壶底部就会凝结厚厚的水垢。针对这种特殊情况，我们也可以清洗水管中的水垢，但不是用水清洗，而是要用稀盐酸在水管中循环来清洗。这种特殊的清洗要事先联系当地的售后服务，请他们做好相应的准备工作才可以完成这样的服务。
防冻型的热水器为什么还会冻？
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所谓防冻型的热水器是指具有防冻功能的热水器，如果不启用防冻功能，则等于没有防冻功能。目前，林内热水器的防冻功能有2种，加热防冻和排水防冻。具有加热防冻功能产品的防冻原理是：当气温低于5℃时，电加热装置就会启动加热，确保热水器内的水温不会低于0℃。当环境温度高于10℃时，电加热器会自动关闭。一般防冻加热器的功率是60W，可以适用于零下15℃以上的环境，如果环境温度会低于零下15℃，则可选用120W的防冻加热器，可以抵御零下25℃的低温。还有一种防冻的方法是排水防冻，排水防冻的原理是：当气温可能低于零下时，将热水器中的水排放干净，热水器中没有水，就不会结冰，也就不存在冻坏的可能了。
燃气热水器安装在厨房，卫生间放水出冷水的时间太长，能解决吗？
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打开热水龙头，放出冷水时间的长短决定热水器与该热水龙头的距离，距离越远，放出冷水的时间也越长。如果想要像在宾馆那样，打开热水龙头，立刻就有热水流出来，选择加装林内的热水循环装置，就可以做到这一点了；如果是新装修用户，可以选择林内的即享系列热水器，该系列热水器有内置循环装置。
林内全线产品整机包修期为什么从一年延长至三年？
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从2014年3月15日开始，用户新购买上海林内生产和销售的所有林内品牌产品，产品整机包修期从一年延长到三年（免维修配件费、免上门费、免人工费）。
燃气具产品涉及到水、电、气的控制，往往比一般的家电产品更加复杂，而且包修期的延长对于一般企业可能造成巨大的成本压力。所以，燃气具行业国家现行三包规定整机包修期限为一年。目前，大部分厂家执行的也都是是国家规定的一年的包修期。然而上海林内向来以品质著称，不仅专注于燃气具产品的研发和制造，同时秉承林内集团雄厚的技术积累，长期坚持产品关键部件内制的原则，宁愿生产成本高一些，研发周期长一些，也要为用户提供高质量、可靠的产品。这不仅体现了企业对产品的充分的质量信心，也给广大用户吃下了一颗定心丸，让广大用户买得放心，用得舒心。
燃气热水器的使用年限？
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国家规定，从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限应为6年，液化石油气、天然气热水器判废年限应为8年。建议用户强制报废达到使用年限的机器。
背进风热水器和侧进风热水器在安装上有何要求？
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背进风的燃气热水器由于安装挂攀的高度设计已经充分考虑到进风量的需求，所以，安装时，可以不必考虑两侧的安装距离；而侧进风的燃气热水器，在进风侧必须留有说明书要求的进风距离，否则会影响正常使用。
